FAQ
คำถามที่พบบ่อย
•slabHub คืออะไร?
slabHub คือแพลตฟอร์มสำหรับจัดการสินค้าสะสมแบบดิจิทัลที่อ้างอิงทรัพย์สินจริง โดยมีระบบแสดงพูลรายการ การทำธุรกรรม และประวัติการ claim เพื่อความโปร่งใส
•อัตราในหน้าแพ็กคำนวณอย่างไร?
อัตราแบบ live คำนวณจากจำนวนรายการที่ยังเหลืออยู่ในแต่ละระดับเทียบกับยอดคงเหลือรวมทั้งพูล จึงเปลี่ยนตามสถานะจริงของ item
•ทำไมบางรายการขึ้นว่า claimed?
สถานะ claimed หมายถึงรายการถูกยืนยันสิทธิ์แล้ว ระบบจะบันทึกประวัติผู้รับสิทธิ์ เวลา และเลขอ้างอิงธุรกรรม
•ขอข้อมูลส่วนบุคคล/ลบข้อมูลได้ไหม?
ทำได้ตามสิทธิ PDPA โดยติดต่อช่องทางด้านความเป็นส่วนตัวของเรา เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
•มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมไหม?
ค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องจะถูกแสดงก่อนยืนยันรายการเสมอ เพื่อให้ผู้ใช้ตรวจสอบได้ก่อนทำธุรกรรม
•หากพบปัญหาใช้งานควรทำอย่างไร?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดเหตุการณ์ เวลา และเลขอ้างอิงธุรกรรม (ถ้ามี) เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้เร็วขึ้น